تشونغشان عشرة صقر العرض المحدودة

مصمم ومصنع للبيع بالتجزئة مخصص يعرض منذ 2006!

تقنية الذكاء الاصطناعي تقلل تكاليف التسويق بالتجزئة بنسبة 47٪ سنويًا
- Oct 03, 2018 -

تحديد منتظم للعملاء ، الترقية إلى سعر واحد وسعر وحدة العميل


بعض سيناريوهات الاستهلاك المنخفض للوحدات ذات السعر المنخفض ، لن يقوم المستهلكون بوضع الطلبات دفعة واحدة ، ولكن التصفح والتحديد المتعددين ، مثل تحسين المنزل ، متجر 4S ، متجر المجوهرات ، متجر الساعات الراقية وهلم جرا. ومع ذلك ، كلما زاد عدد المستهلكين ، زادت الرغبة في الشراء. إذا استطاع مشغل المتجر التقاط هذه المعلومات في الوقت المناسب ، واغتنم الفرصة ، وتوفير خدمة حميمة وتسويق شخصي للمستهلك ، فإنه سيزيد من معدل النجاح بفعالية.


ومع ذلك ، لا يمكن لمشغل المتجر أن يتذكر تماما من هو العميل العادي ، لأن المستهلك قد يكون لديه فترة زمنية معينة من وصول آخر ، أو أنه لا يعجب مشغل المتجر ، والذي غالبا ما يؤدي إلى عرض ضائعة. وبالتالي ، فإن فرصة تحسين الخدمة تضيع في فرصة واحدة.


التعرف على الوجوه يمكن أن يعوض عن هذا الخلل. يمكنه التقاط الصور أو تدفقات الفيديو من خلال الكاميرات أو الكاميرات ، اكتشاف الوجوه في الصور وتتبعها تلقائيًا ، وتنفيذ التعرف على الوجوه في الوجوه المكتشفة لمعرفة ما إذا كان الكائن المستهدف هو الشخص نفسه. وفي الوقت نفسه ، يمكن أن يحدد أيضًا نوع الجنس والعمر والدخول والخروج المتكرر للمستهلكين الذين يدخلون المتجر.

image.png

مدخل المحل: تحليل تدفق الركاب

بعد تطبيق رؤية الكمبيوتر وتكنولوجيا البيانات الضخمة على الأمن ، والتمويل ، والمطارات ، تقوم شركات التكنولوجيا بوضع الأعمال خارج الإنترنت. في الوقت الحاضر ، تم تأسيسها في مركز تشونغتشينغ Changjiahui للتسوق ومركز التسوق Beijing Qiaofufang Grassland وقاعة الأعمال المتنقلة.


كيفية تحديد العملاء المنتظمين؟ وبالتحديد ، ستقوم شركة التكنولوجيا بتركيب كاميرا تسمى "Tangkou Huiyan" عند الباب لالتقاط وجه المستهلك. عندما يدرك النظام أن المستهلك هو عميل منتظم ، فإنه سيشمل الوجه من خلال التطبيق "Easy Eyes". تقوم معلومات العميل بإعلام مشغل المتجر بضرورة اغتنام الفرصة لتقديم الخدمة الشخصية والتسويق للمستهلكين ، وتوجيه سلوك الاستهلاك ، وتعزيز النظام.


ومع ذلك ، وبسبب فئات مختلفة ، وأشكال مختلفة ، وشركات تجارة التجزئة المختلفة ، وكم من الوقت يحتاج إلى أن يسمى العملاء العاديين ، فإن كل شركة لديها تعريف مختلف.


على هذا النحو ، قال تشن جيانغ هاو ، مدير الحلول العليا في شركة التكنولوجيا ، أن نظام الشركة الذي يحدده العميل للتكنولوجيا يدعم التخصيص ، وما هي الشروط التي يمكن أن يطلق عليها العملاء المنتظمين ، والتي يمكن الحكم عليها من قبل المؤسسة نفسها.

إدارة الأعضاء ، زراعة قاعدة العملاء الأوفياء


إذا كان التسويق للعملاء المنتظمين هو المفتاح لتحسين المعدل الفردي ، فإن تشغيل مؤسسة البيع بالتجزئة للأعضاء هو إقامة علاقة طويلة الأجل ومستقرة مع المستهلكين وزراعة قاعدة عملاء أوفياء.


في الوقت الحاضر ، سواء كانت المتاجر الكبرى ومحلات السوبر ماركت والمتاجر المتخصصة والمتاجر المتخصصة وغيرها من أشكال البيع بالتجزئة ، أصبح بناء نظام العضوية الخاص بها صناعة أساسية. ومع ذلك ، فإن نظام العضوية غالبًا ما يكون مفيدًا فقط عند الخصم أو استبدال النقاط أو استرداد البضائع الأخرى. بالإضافة إلى ذلك ، فهي ليست جذابة للغاية. ونتيجة لذلك ، يكون الأعضاء متنقلين للغاية ويفتقرون إلى الولاء. نظام العضوية غير فعال وبالاسم فقط.


والسبب هو أن المتاجر الفعلية تفتقر إلى العمليات المكررة والخدمات المخصصة للأعضاء. ومع ذلك ، في المخزن الفعلي ، غالباً ما يعرف مشغل المتجر أنه عضو عندما يقوم المستهلك بفحص العضوية. في هذا الوقت ، انتهت جلسة التسوق ، ومن الطبيعي أنه من المستحيل تقديم خدمات مستهدفة أثناء عملية التسوق.


وبنفس الطريقة التي يعرف بها العميل ، طالما تم تعريف المستهلك كعضو ، ستقوم شركة التكنولوجيا بدفع الرسالة وتفضيلات العضو إلى الهاتف المحمول الخاص بمشغل المتجر ، حتى تتمكن من توفير خدمات شخصية أو متميزة في الوقت المناسب.


ومع ذلك ، فقد قامت العديد من المتاجر الأعضاء في وقت سابق ببناء نظام عضوية يحتوي فقط على أرقام الهواتف المحمولة وغيرها من المعلومات ، ولا توجد معلومات عن الوجه. ستقوم شركات التكنولوجيا بتعبئة معلومات وجه العضوية بطرق متنوعة.


أولا وقبل كل شيء ، بالإضافة إلى الكاميرا المثبتة عند الباب ، ستقوم شركة التكنولوجيا أيضا بنشر محطات إعلانية ذكية في المتجر ، جنبا إلى جنب مع تقنية التعرف على الوجوه ، لإطلاق مجموعة متنوعة من تطبيقات الترفيه AI التي تتبع الأحداث الجارية ، مثل "التحول و "النجوم". ضرب الوجه وهلم جرا. في الواقع ، ستلعب محطات الإعلان الذكية دورًا متعدد الأوجه.

image.png

منطقة عرض المنتج: محطة إعلانية ذكية

أولا ، تحسين معدل الاستفادة من الجدار وجعل مساحة تخزين أكثر مرتبة. ثانيا ، لتزويد المستهلكين بتجربة مسلية ، وجذب الناس وتحسين وقتهم. الثالث ، من خلال التعرف على الوجه ، وتنفيذ دفعة دقيقة للمستهلك ، ولم يعد تفجير الإعلان موحد. الرابعة ، تبسيط عملية جمع المعلومات وجه العضو.


على سبيل المثال ، بعد أن يختبر المستهلك لعبة أو تطبيق ترفيهي في محطة إعلانية ذكية ، سيطلب منه النظام تلقي ظرف أحمر وإدخال رقم الهاتف المحمول لاستلامه. بعد أن يدخل المستهلك رقم الهاتف المحمول ، يدخل نظام المطراف إلى النظام العضو ، ويحدد ما إذا كان عضوًا في رقم الهاتف المحمول ، وإذا كان عضوًا ، فأضف معلومات الوجه.


إذا كان جهاز الإعلان الذكي هو أحد الوسائل للحصول على بيانات الوجه ، فيمكن للدفع الوجهي أن يلعب نفس الدور. عرض تشن جيانغ هاو أنه في الوقت الذي يعمل فيه على تحسين كفاءة الدفع ، وتحسين تجربة المستهلك ، وتجنب "أوامر الطيران" ، والمحاسبة في الوقت الحقيقي لمعدل تحويل الركاب ، هناك أيضًا وظيفة مهمة لمدفعة الوجه بالفرشاة ، وهي تكمل معلومات وجه العضو.


للدفع وجهه فرشاة ، ويعتقد تشن جيانغاو أن سحابة من العلوم والتكنولوجيا لديها ميزة فريدة من نوعها ، لأنه في المجال المالي ، أصبحت السحابة من التكنولوجيا أكبر مورد الذكاء الاصطناعي في الصناعة المصرفية في الصين. تبنت أكثر من 400 بنك في جميع أنحاء البلاد ، بما في ذلك ABC ، CCB ، BOC ، وبنك التجار الصيني ، منتجاتها ، مما وفر للمصارف الوطنية ما معدله 216 مليون مقارنة يومية. تلقت السحابة دعما قويا من البنك لدفع التكنولوجيا. في الوقت الحاضر ، تم إطلاقه في بنك التجار الصيني وبنوك أخرى ، وافتتح نظام دعم النهاية المباشر للبنك بالكامل.


جعل التسويق مثل التجارة الإلكترونية "الآلاف من الناس"


في السابق ، فتح مستخدم Jingdong ووجدت أن الصفحة الرئيسية أوصته بماركة الملابس الداخلية الفاخرة. ورد ليو تشيانغ دونغ على Weibo بأن هذا هو "الآلاف من الناس" الذين روجوا وفقا لصورة المستخدم. ستختلف صفحات المنتجات وتوصيات المنتج التي يقدمها موقع الويب لكل مستخدم.


في الواقع ، فإن أساس "الآلاف من الناس" هو أن التجارة الإلكترونية لديها بيانات ثرية للمستهلك ، وهذه البيانات ليست مجرد بيانات معاملات ، ولكن أيضًا بيانات عملية.


على وجه التحديد ، بدءًا من تسجيل الدخول إلى التجارة الإلكترونية ، يمكن للنظام معرفة المعلومات الأساسية للمستخدم على الفور ، وما إذا كان العضو ، سواء كان العميل عميلاً عاديًا ، وما إلى ذلك. في عملية البحث ، والتصفح ، واختيار المنتجات ، كل نقرة ، سيتم تسجيل وتصفح وجمع من قبل النظام. استنادًا إلى بيانات العمليات هذه ، يمكن للنظام تصوير المستخدم بدقة أكبر والتوصية بالمنتجات التي تلبي احتياجاتهم.


مقارنةً بالوصول عبر الإنترنت إلى بيانات هذه العمليات ، على الرغم من أن المخازن غير المتصلة بالإنترنت تحتوي على كمية كبيرة من بيانات المعاملات ، إلا أنها تفتقر إلى بيانات عملية مثل التجارة الإلكترونية. يؤدي ذلك إلى عدم معرفة المتاجر في وضع عدم الاتصال إلا بالمنتجات التي اشتراها المستهلكون ، ولكن لا يمكنهم معرفة المنتجات التي شاهدها المستهلكون والمنتجات التي جربوها والمنتجات التي تهتم بها. بدون هذه البيانات ، لا يمكنهم مواصلة استكشاف احتياجات المستهلكين. .


وقال Chen Jianghao أن المتجر الذكي لـ Yun Cong Technology هو اختراق البيانات في كل جانب من جوانب عملية التسوق للمستهلك. من أجل الحصول على بيانات عملية أكثر شمولاً ، يبحثون في الرفوف الذكية ويحاولون تخفيض تكلفة الأرفف الذكية إلى مستوى مقبول من قبل صناعة البيع بالتجزئة.


من خلال الرفوف الذكية ، يمكنك الشعور بالعلاقة بين المستهلكين والسلع. إحصائيات تدفق الركاب ، تحديد هوية العملاء ، تحديد الأعضاء ، تحليل النقاط الساخنة ، تحليل الخط المتحرك ، الرفوف الذكية ، ودفع الوجه الفرشاة كلها وظائف أحادية النقطة. عندما يتم دمجهم ، يمكنهم الحصول على بيانات أكثر اكتمالاً.


"بعد اكتمال هذه الحلقة المغلقة ، ستجد ظاهرة مثيرة للاهتمام ، أي أنها تحاكي تمامًا المنطق الكامل للخط". تشن جيانغ هاو خلص.


"عندما تدخل المتجر ، يمكن للمتجر معرفة من تكون في الوقت الفعلي. هذا يتوافق مع الانترنت. قمت بتسجيل الدخول إلى منصة التسوق كمعرف. قبل أن تصل إلى محطة الإعلان الذكية ، فإنها تشبه التوصية في الوقت الفعلي عبر الإنترنت. عندما يتعلق الأمر بالرفوف الذكية ، فإنه عندما تتسوق عبر الإنترنت ، يمكنك التصفح أو النقر. دفع في عداد الخروج ، والنظام المقابل على الانترنت. "تشن Jianghao تفصيلها.


زيادة معدل التحويل التسويقي وتقليل تكاليف التحويل


التكنولوجيا هي وسيلة لجمع البيانات التي تمكن شركات التجزئة من العمل مع البيانات. ومع ذلك ، من خلال التعلم العميق وتكنولوجيا البيانات الكبيرة في مجال الذكاء الاصطناعي ، يصبح من الممكن في نهاية المطاف أن نستخرج الطلب من المستهلكين ويتنبأ به تلقائيًا ، ثم نحقق التسويق التلقائي.


وقال تشن جيانغ هاو إن الهدف من تكنولوجيا السحب هو أيضًا توليد جمهور للإعلان على أساس صور المستخدمين وذكاء البيانات الضخمة. على وجه التحديد ، فإنها تصور المستخدمين والمنتجات والإعلانات.


تتضمن صور المستخدمين مئات الآلاف من المعلومات مثل الجنس والعمر والتفضيلات ؛ وتشمل صور المنتجات عشرات الآلاف من المعلومات مثل الخصائص والمعلومات وبنية السلع بالجملة. تتضمن صور الإعلان محتوى الإعلان ، والصور ، ومقاطع الفيديو ، وأنواع ، وردود المستخدمين ، إلخ. عشرة آلاف أبعاد للمعلومات.


استنادًا إلى هذه الصور ، يُقدّر أن الإعلانات والمنتجات التي يهتم بها المستهلكون ترشد حوالي 2 مليون جمهور لكل إعلان ، ويرتبط كل جمهور ارتباطًا كبيرًا بالإعلان ، وبالتالي تحسين معدل التحويل للإعلانات وتقليل متوسط تكلفة التحويل.


ولتحقيق هذه الغاية ، أنشأت Cloud قسم النظام الأساسي للبيانات الضخمة من التكنولوجيا ، 90٪ منه موظفون في R & D ، متزامنين مع أحدث الخوارزميات مع عمالقة التكنولوجيا مثل Google و Facebook. سحبت أيضا سحابة من مؤسس التكنولوجيا تشو وى بشق الأنفس حتى الزعيم التكنولوجي الأساسي لفريق صورة المستخدم الفيسبوك ، خه Honglu.


لقوة تسويق البيانات الضخمة ، أوضح Chen Jianghao مع حالة He Honglu على Facebook. في إحدى الحالات ، أوصى خه هونجلو بحوالي مليوني مشاهد للإعلان من خلال مئات الآلاف من أبعاد المعلومات ، وزاد معدل النقر للإعلان بنسبة 36٪. ارتفع معدل التحويل بنسبة 33٪ ، وانخفضت تكلفة هذا النوع من متوسط معدل التحويل الإعلاني بنسبة 47٪.


"هذا يمكن أن يحقق فوائد حقيقية." وقال تشن جيانغ هاو.


محددة للتنفيذ ، قدم تشن جيانغ هاو سيتم تقسيم السحابة إلى عدة خطوات من التكنولوجيا.


أولا ، التحقق من صحة النموذج. في نموذج التحقق ، سيتم تدريب بيانات مؤسسة البيع بالتجزئة قبل نصف عام. بعد التدريب ، سيتم استخدام النموذج للتنبؤ بالعملية في النصف الأول من السنة ، وسيتم مقارنة النتيجة المتوقعة مع بيانات التشغيل الحقيقية للعميل. إذا كانت النتيجة المتوقعة متسقة للغاية مع البيانات التشغيلية ، ثم أثبت قوة النموذج.


image.png

نموذج مسار تحويل معدل التحويل - خط إسقاط الأرض

وقال تشن جيانغ هاو إن عملية التحقق بأكملها ستنفذ في البيئة الداخلية لمؤسسة البيع بالتجزئة وستكون معزولة ماديا عن الخارج. إذا لم تعتمدها شركة البيع بالتجزئة في النهاية ، فستعمل Cloud على إزالة القرص ولن تكشف عن أي بيانات.


ثانيًا ، إذا كان التحقق من صحة النموذج صحيحًا ، فسيتم إجراء اختبار تجريبي. وبالتعاون مع شركات البيع بالتجزئة ، ستقوم Cloud Technology بتحديد العديد من المتاجر ذات القدرات المنتظمة في جميع المناطق ، وتركيب أنظمة في بعض المتاجر ، وإجراء عمليات تجريبية. يعتمد اختبار AB على النظام المثبت والنظام الذي تم إلغاء تثبيته. ثم جمع وتحليل بيانات عملية تخزين مجموعة AB في الوقت الفعلي ، والحصول على عائد الاستثمار (ROI) (العائد على الاستثمار) من خلال أمثلة لمساعدة شركات البيع بالتجزئة على إنشاء قدرات كبيرة لتسويق البيانات تستند إلى اندماج البيانات عبر الإنترنت وفي وضع عدم الاتصال.


الهندسة المعمارية ثلاثة مستويات البحث والتطوير والدماغ الصناعة


يعتمد تطوير الذكاء الاصطناعي على اختراق الخوارزميات مثل التعلم العميق ، وتحسين قوة الحوسبة مثل الحوسبة السحابية ، وانفجار البيانات الذي يجلبه الإنترنت. لقياس ما إذا كانت الشركة بالفعل مؤسسة ذكاء اصطناعي ، قال Chen Jianghao أنه يمكن اعتباره من ثلاث نقاط ، واحد هو قوة الحوسبة ، والآخر هو موارد البيانات ، والثالث هو ميزة خوارزمية ، أي الموارد البشرية.


القوة الحسابية ، سحابة من العلم والتكنولوجيا من خلال مركز الحساب الفائق الذاتي ، من خلال إنشاء مختبرات مشتركة مع البنوك الأربعة الرئيسية ، وزارة الأمن العام والمؤسسات الأخرى ، سحابة من التكنولوجيا للحصول على موارد البيانات للتدريب النموذجي. من أجل الحفاظ على مزايا الخوارزمية ، قاموا بإنشاء هيكل للبحث والتطوير من ثلاثة مستويات.


المستوى الأول ، وإنشاء مراكز البحث والتطوير في وادي السيليكون و UIUC في الولايات المتحدة ، وإدخال في الوقت الحقيقي من تكنولوجيا الذكاء الاصطناعي الأكثر تقدما من الخارج إلى التكنولوجيا السحابية. في المستوى الثاني ، تم إنشاء مختبر مشترك مع الأكاديمية الصينية للعلوم وجامعة شنغهاي جياوتونغ لإجراء بحوث التكنولوجيا الأساسية. في المستوى الثالث ، تم إنشاء خمسة مراكز للبحث والتطوير في تشونغتشينغ وشانغهاي وتشنغدو وقوانغتشو وسوتشو لتعزيز تطوير التكنولوجيا والمنتجات.


يمكن لفريق التسليم بعد البيع على الصعيد الوطني تخصيص وتعديل المنتج وفقًا للاحتياجات المحددة للعميل. من أجل حجز مواهب الذكاء الاصطناعي ، أنشأت شركة Yun Cong Technology أيضا جامعة ذكاء اصطناعية.


وقال تشن جيانغ هاو ما إذا كان هو خوارزمية الأساسية ، والقدرة على الأرض ، أو استجابة لاحتياجات العملاء ، Yunshang التكنولوجيا لديها مزاياها الأساسية الخاصة. على سبيل المثال ، الخوارزميات المستندة إلى المتاجر الذكية مثل التعرف على الوجوه وتحليل السلوك وحساب الحشود وإعادة تحديد هوية المشاة هي ذاتية التطوير. مع تكرار الخوارزمية ، يمكن تحسين دقة التعرف ويمكن دعم سيناريوهات أكثر وظيفية.


ومع ذلك ، يعتقد Chen Jianghao أن أكبر ميزة من تكنولوجيا Yunshang هي أنه عندما يدخل في صناعة ، فإنه سوف يزرع هذه الصناعة بعمق ويتفاعل ويدمج بين الصناعات عبر دماغ الصناعة.


واختتم تشن جيانغ هاو حديثه قائلاً: "من خلال التفاعل مع مختلف الصناعات ، نتمكن من الحصول على الحواجز وتقديم خدمة أفضل لعملائنا".

点击 图标 下载 التطبيق